Field Collection Officer - Jakarta Timur (Cakung)

Home Credit Indonesia, salah satu perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia, sedang mencari Field Collection Officer yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di wilayah Cakung, Jakarta Timur. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk berkontribusi dalam mengelola portofolio pinjaman kami dan membangun hubungan yang kuat dengan nasabah. Sebagai Field Collection Officer, Anda akan bertanggung jawab untuk mengunjungi nasabah, mengumpulkan pembayaran, serta memberikan layanan pelanggan yang berkualitas.

Di Home Credit Indonesia, kami percaya bahwa setiap nasabah adalah bagian penting dari perjalanan kami. Dengan bergabung bersama kami, Anda akan berkesempatan untuk berkembang dan belajar dari para profesional yang berpengalaman di bidangnya. Kami menawarkan lingkungan kerja yang mendukung, gaji yang kompetitif, serta program insentif yang menarik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengunjungi nasabah untuk mengumpulkan pembayaran pinjaman secara langsung.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah melalui komunikasi yang efektif.
• Menggunakan sistem internal kami, seperti CRM (Customer Relationship Management), untuk mencatat dan melacak interaksi dengan nasabah.
• Mengelola portofolio pinjaman dengan memastikan bahwa semua pembayaran dilakukan sesuai dengan jadwal yang ditetapkan.
• Memberikan layanan pelanggan yang berkualitas dengan merespons pertanyaan dan kekhawatiran nasabah secara profesional.
• Mengikuti prosedur dan kebijakan perusahaan terkait dengan pengumpulan pembayaran dan layanan pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajer mengenai perkembangan portofolio pinjaman dan interaksi dengan nasabah.
• Memastikan bahwa semua transaksi dan dokumentasi terkait dengan pengumpulan pembayaran dilakukan dengan benar dan sesuai dengan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Field Collection Officer atau posisi terkait di perusahaan pembiayaan atau lembaga keuangan.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan pembiayaan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem internal perusahaan dengan baik.
• Memiliki kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.
• Memiliki SIM A dan bersedia melakukan perjalanan dinas.
• Memiliki pengetahuan dasar tentang hukum dan peraturan yang berlaku di bidang pembiayaan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait